INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LES PERTURBATIONS AU SERVICE DE POSTES CANADA
En raison de la perturbation continue des services de Postes Canada en raison d'une grève, les options d'expédition étiquetées « Postes Canada » utiliseront un transporteur différent.
Nous vous remercions de votre patience et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
Divine Chocolatier ne peut être tenu responsable des dommages qui surviennent (chaleur ou autre) lors de l'expédition. Nous nous assurons que tous les colis quittent notre magasin bien réfrigérés et isolés. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition par Postes Canada ou USPS en raison de circonstances hors de notre contrôle.
Tous les services d'expéditions ont des retards reliés à la COVID 19. Mais présentement la température est assez froide et ne devrait pas faire fondre le chocolat.
Temps de traitement
Les commandes sont dûment remplies du lundi au vendredi, entre 9 heures et midi, sauf les jours fériés. Dans la plupart des cas, Divine Chocolatier expédie les commandes dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, cependant dans certaines circonstances, il pourrait y avoir des délais plus long que prévus, dans ce cas vous en serez informé.
Délai de livraison
Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez par courriel une estimation de la date de livraison ainsi que sa référence (au colis) selon Postes Canada.
Une attention toute particulière: concernant les chaleurs estivales
Tous nos envois de chocolat sont traités avec le plus grand soin. Nous révisons chaque commande, puis les emballons en fonction du délai de livraison et de la météo. L'isolation et les poches de glace sont ajoutées sans frais supplémentaires. Si le temps est trop chaud pour être expédié, la commande sera conservée jusqu'à ce que le temps s'améliore.
Les commandes internationales
"Divine Chocolatier" expédie aux États-Unis et au Canada uniquement (du moins, pour l'instant).
Ramassage en magasin
Vous pouvez placer vonttre commande par téléphone et payer en magasin lors du ramassage